Necesidad del negocio
Aunque ya contaba con proveedores de infraestructura, la organización no disponía de una estrategia clara para gestionar vulnerabilidades. Su nivel de madurez en ciberseguridad era bajo, lo que limitaba su capacidad de respuesta ante incidentes y dificultaba la toma de decisiones estratégicas. Era fundamental avanzar hacia una operación proactiva, resiliente y con base en datos.
Solución
NTT DATA fue seleccionada para liderar esta transformación, comenzando con una consultoría especializada en ciberseguridad. El trabajo se centró en cuatro ejes principales:
- Diagnóstico integral: entrevistas con áreas clave, análisis de topología, revisión de políticas y documentación técnica.
- Hoja de ruta trianual: planificación estructurada con metas claras y revisiones periódicas de avance.
- SOC 24x7: implementación de un centro de operaciones de seguridad para monitoreo y respuesta continua.
- Servicios avanzados integrados: inteligencia de amenazas, automatizaciones progresivas, gestión de dispositivos y dashboards visuales para reportes ejecutivos.
Además, se desarrollaron workshops y sesiones de capacitación para asegurar una adopción efectiva de las nuevas herramientas y prácticas, involucrando tanto a la alta dirección como a las áreas operativas.
Resultados
El proyecto impulsado por NTT DATA generó avances significativos y medibles:
- Madurez en ciberseguridad elevada al 95 %: la empresa adoptó una estructura proactiva, con capacidad para anticipar riesgos y responder con agilidad.
- Eficiencia operativa: reducción significativa en los tiempos de respuesta y mayor precisión en la ejecución de acciones.
- Expansión de la alianza: la confianza generada permitió ampliar la colaboración hacia la gestión de entornos SAP, consolidando una relación estratégica y de largo plazo.
Actualmente, la operación continúa en evolución constante, con perspectivas de crecimiento y renovación. NTT DATA se consolida como un socio estratégico en la construcción de una cultura de seguridad digital sostenible.