El mapa de la transformación: el caso de éxito de NTT DATA e YPF RUTA

Los tiempos cambian y con ellos, las necesidades y expectativas de los clientes. Para dar respuesta, la actualización tecnológica es necesaria pero la clave está en incorporar el concepto de transformación como valor corporativo. NTT DATA e YPF cuentan cómo lo lograron.

El desafío de incorporar la transformación como motor de crecimiento fue el impulso que hizo de la unión de NTT DATA e YPF un caso de éxito. Actualizar el programa YPF RUTA fue el puntapié inicial del proyecto. Se trata de una solución mediante la cual YPF brinda crédito de consumo a sus clientes para abastecerse de todos los productos y servicios que ofrece a través de su red de estaciones de servicio. Si bien en un principio fue pensada para lo que era el transporte de carga pesada, luego fue abarcando diferentes segmentos para incorporar a la solución al transporte de pasajeros y a flotas de servicios.