Acelera el crecimiento impulsado por IA con experiencias innovadoras
La convergencia entre IA y nube está redefiniendo la manera en la que las organizaciones crean experiencias conectadas, inteligentes y centradas en las personas, tanto para sus empleados como para sus clientes.
Refuerza las capacidades de tu empresa para facilitar la colaboración, aumentar la productividad y transformar la manera de trabajar de tus equipos. Nuestras soluciones te ayudan a replantearte las interacciones con los clientes para ofrecer un trato hiperpersonalizado y mejorado con IA que acelere los procesos sin perder el toque humano.
Nos avalan la confianza del 75 % de las empresas del Fortune Global 100 y nuestras alianzas con Cisco, Genesys, Microsoft, AWS, Logitech, NICE, Appspace y Audiocodes, entre otros partners, que nos permiten ofrecerte soluciones de EX y CX para acelerar tus resultados empresariales.
Digital Workplace
Oficina inteligente: redefinir los espacios para empoderar a las personas
Nuestra guía explora cómo crear lugares de trabajo inteligentes y receptivos que prioricen la experiencia de los empleados, fomentando la conexión, la productividad y el bienestar.
Consigue tu copiaPor qué elegir NTT DATA
excelencia
En el top 3 de proveedores de infraestructura. El único partner que te ofrece una modernización full-stack de tu IT para una transformación de IA acelerada.
global
Más de 165 países. Soporte multilingüe las 24 horas. Expertos en más de 50 tecnologías líderes.
demostrados con clientes
Más de 300 000 agentes de centros de contacto habilitados. Más de 10 000 empresas de todo el mundo y el 75 % de las Fortune 100 confían en nosotros para su modernización.
a escala
Más de 2,5 millones de empleados empoderados. Nuestra plataforma impulsada por IA gestiona más de 10 millones de dispositivos y elementos de configuración, permitiendo operaciones más eficientes y proactivas.
Nuestras soluciones
Oficina inteligente
Creamos un espacio de trabajo compatible con la IA y el IoT que impulse la colaboración, la flexibilidad, la sostenibilidad y la rentabilidad.
Soluciones de colaboración
Unificamos tus herramientas de voz, vídeo, mensajería e IA para agilizar la comunicación, automatizar tareas y potenciar la productividad.
Centro de contacto potenciado por IA
Facilitamos la interacción omnicanal con los clientes y la personalización de experiencias con una plataforma basada en IA.
Gestión del compromiso de la plantilla
Mejoramos el rendimiento de tu centro de contacto y la productividad de los agentes, utilizando herramientas de compromiso del empleado potenciadas con IA para automatización de tareas, coaching o acceso al conocimiento.
Servicios de infraestructura impulsada por IA
Infrastructure Solutions
Servicios de asesoría
Evalúa tu lugar de trabajo digital y tu entorno de CX actuales para identificar oportunidades de mejora y trazar un plan de transformación personalizado.
Infrastructure Solutions
Abastecimiento estratégico
Explora y adquiere tecnologías preparadas para la IA que maximicen el valor, el rendimiento y la innovación, con la ayuda de nuestros especialistas en abastecimiento y nuestros partners globales estratégicos.
Infrastructure Solutions
Servicios profesionales
Diseña, implementa e integra soluciones tecnológicas con la ayuda de nuestros equipos especializados, presentes en más de 70 países.
Infrastructure Solutions
Servicios de infraestructura definida por software
Integra la automatización y la IA en tus operaciones para mejorar la eficiencia, la resiliencia y la optimización de licencias.
Infrastructure Solutions
Servicios de campo globales
Recibe soporte personalizado in situ en 165 países. Combinamos experiencia local y gestión global para ofrecer siempre un servicio excelente.
Infrastructure Solutions
Servicios de adopción
Adopta nuevas maneras de trabajar con nuestros servicios de formación, comunicación y gestión del cambio.
Digital Workplace
Servicios gestionados
Explora nuestros servicios gestionados de lugar de trabajo digital y experiencia del cliente.
Casos de éxito
Descubre cómo las empresas de múltiples sectores han resuelto sus problemas con la ayuda de NTT DATA.
Cloud
Centro de contacto fiable e innovador de Genesys Cloud para Comnexio (ORES)
ORES, distribuidor de electricidad y gas en Valonia, migró con NTT DATA a Genesys Cloud para gestionar emergencias y solicitudes administrativas con fiabilidad y cumplimiento.
Caso de éxito de ORESCloud
Una plataforma modernizada de atención al cliente en la nube para SIXT
SIXT mejoró la calidad de su atención al cliente con una solución CX en la nube de Genesys, implementada con el apoyo de NTT DATA.
Caso de éxito de SIXTCloud
Henkel conecta a su equipo global
Al migrar su entorno de telefonía a Microsoft Teams, lograron que sus empleados, clientes y partners estuvieran más conectados y ahorraron costes.
Caso de éxito de HenkelIOT
Diseño de edificios inteligentes con visibilidad y control del entorno para ASHRAE
La nueva sede de ASHRAE es un reflejo de su visión del edificio inteligente: un entorno óptimo para los empleados y visitantes que cumple con todas las normas de salud y seguridad.
Caso de éxito de ASHRAEIOT
GEAR by Kajima sube el listón con su edificio inteligente y sostenible
Kajima estaba planificando la creación de una nueva sede regional y centro de I+D en Singapur, y se puso en contacto con NTT DATA para diseñar un edificio inteligente totalmente integrado: el GEAR Building.
Caso de éxito de GEAR by KajimaReconocimientos
Everest® | 2025*
Somos líderes en el informe Microsoft Modern Work Services PEAK Matrix® Assessment 2025 de Everest Group.
Gartner® | 2025**
Somos líderes en el 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for Global WAN Services.
Biblioteca de recursos
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** Gartner® Magic Quadrant for Global WAN Services, Danellie Young, Lisa Pierce, Gaspar Valdivia y Karen Brown. 24 de marzo de 2025.
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*** Acerca de NelsonHall
NelsonHall es una empresa de análisis líder a nivel global que ayuda a distintas organizaciones a comprender “el arte de lo posible” a la hora de transformar sus operaciones digitales. Con analistas en EE. UU., el Reino Unido, Europa continental e India, NelsonHall proporciona a las organizaciones información clave sobre el mercado y los proveedores (incluidas evaluaciones NEAT) para que puedan tomar decisiones de abastecimiento más informadas. Para los proveedores, NelsonHall ofrece un conocimiento profundo de las dinámicas del mercado y los requisitos de los usuarios, lo que les ayuda a pulir sus estrategias de salida al mercado. Los estudios de NelsonHall se basan en investigaciones rigurosas y originales, y gozan de amplio prestigio por su calidad, exhaustividad y profundidad de análisis.
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